রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং ডেটা সুরক্ষা

6736-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন নিরাপদ রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষ্কার নীতিমালা অনুসরণ করি। এখানে পড়ুন কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষা নীতিপেমেন্ট লেনদেনব্যবহারকারী অধিকার
6736 আপনার অধিকার এবং ডেটা সুরক্ষা
আমাদের কাছে পৌঁছান

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার যদি আমাদের নীতিমালা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বা পেমেন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের দল সবসময় সহায়তার জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর পান অথবা ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত জানান। আমরা দ্রুত এবং স্পষ্ট…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং তাৎক্ষণিক সাহায্য পান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ২-৩ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে সরাসরি সহায়তা টিমে বার্তা পাঠান। আপনার স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি এবং যাচাইকরণ তথ্য নিরাপদ থাকে।
আপনার বিশ্বাস, আমাদের দায়িত্ব

ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সরাসরি আপনার ওয়ালেটে সংযুক্ত এবং 6736-এ কোনো পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে না। প্রতিটি লগইন যাচাইকৃত এবং আপনার সেশন…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা সুরক্ষিত সংযোগে চলে। আমরা শিল্পের মান অনুসরণ করে আপনার ডেটা রক্ষা করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা বিশ্লেষণের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।

পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং

bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে পেমেন্ট সরাসরি সেই ওয়ালেটে যায়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না—শুধু লেনদেনের রেকর্ড।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ডাউনলোড বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে সাস্পেন্ড বা বন্ধ করার ক্ষমতা আপনার হাতে।

ডেটা ধরে রাখার সময়কাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইন অনুযায়ী ন্যূনতম সময় ধরে রেকর্ড রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য আর প্রয়োজনীয় নয় এমন ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অভিযোগ এবং বিবাদ সমাধান

আপনি যদি আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং বা নীতিমালা সম্পর্কে অভিযোগ করতে চান, আমাদের দলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার উদ্বেগ তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আইনি এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমাদের নীতিমালা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনো বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা আপনার স্পষ্ট অনুমতিতে তথ্য শেয়ার করি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সেই ওয়ালেটের সাথে সরাসরি যায়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটার অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বলুন, এবং আমরা ২-৩ কর্মদিবসে সবকিছু পাঠাব।

হ্যাঁ, আমরা বাংলাদেশের নিয়মকানুন মেনে চলি। আপনার স্থানীয় পেমেন্ট ওয়ালেট এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। সব লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার জন্ম তারিখ এবং পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি একবার হলেই যথেষ্ট, এবং আপনার তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করতে পারেন। সেটিংসে গিয়ে বা সহায়তা দলে বলুন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে দেব।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' বিকল্প ব্যবহার করুন। আপনার পংক্তিবদ্ধ ইমেইলে রিসেট লিঙ্ক পাবেন। যদি ইমেইল অ্যাক্সেস করতে না পারেন, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

সম্পূর্ণরূপে সুরক্ষিত। আমরা এই স্থানীয় ওয়ালেট সেবাগুলির সাথে এনক্রিপ্ট করা সংযোগ ব্যবহার করি। আপনার জমা এবং উত্তোলন তাৎক্ষণিক এবং যাচাইকৃত।